Cliente relata recebimento de sementes quebradas e falha na germinação, sem retorno da empresa.
Respondida
Fortaleza - CE
09/05/2026 às 12:25
ID: 248174227
Sou cliente fiel, mas venho tendo problemas, primeiro eles me mandaram um produtor contendo uma [Editado pelo Reclame Aqui] quebrada, reclamei e nada foi feito para resolver. Insistir no erro, comprei novamente 15 [Editado pelo Reclame Aqui] e acredito que se germinar duas vai ser muito, pois ja esta a 48hrs no processo e nada, postando aqui para compartilhar com outras pessoas, a empresa mesmo não faz nada. Apagaram foi o Instagram
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 13:45
Olá, Tayson!
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperado. Conforme atendimento realizado, prestamos suporte referente às situações mencionadas e seguimos acompanhando o seu caso através de nossos canais de atendimento. Também gostaríamos de informar que, no momento, estamos sem acesso ao nosso perfil no Instagram, o que pode ter impactado a comunicação por esse canal.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Flora Urbana