O que aconteceu
Adquiri um pacote de sementes com eles. Ao chegar, segui todo o passo a passo para a germinação, segui os padrões de higiene, olhei a fase da lua para fazer também no melhor dia. E advinhem? nenhuma das quatro germinou.
Como podem ter um controle de qualidade tão baixo? Na minha realidade, duzentos e poucos reais é muita muita grana, para uma taxa de germinação 0.
E aí, flora urbana, vocês podem apresentar os estudos que comprovam que alguém já conseguiu germinar a Yuzu Velvet BX?
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4Interações da reclamação
FLORA URBANA respondeu
02/10/2026 às 09:32
Olá!
Entramos em contato com o cliente para dar andamento à solicitação. O contato havia sido realizado fora do nosso horário de atendimento, antes do início do expediente da equipe, por isso o atendimento ainda não havia sido iniciado.
O caso será encaminhado ao banco responsável pela genética para análise, seguindo o procedimento de avaliação da própria marca. A partir das informações apresentadas, o banco poderá verificar o ocorrido e definir a tratativa adequada para o caso.
Seguimos à disposição para auxiliar no que estiver dentro da nossa responsabilidade.
Atenciosamente,
Equipe Flora Urbana