Sementes não germinaram e empresa não respondeu à reclamação de cliente fiel

Olá, Gilberto!

Verificamos nossos canais de atendimento e, até o momento, não localizamos mensagens relacionadas ao caso mencionado. Por esse motivo, não tivemos a oportunidade de prestar suporte anteriormente.

Seguimos à disposição para que possamos entender melhor o ocorrido e auxiliá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Flora Urbana

Boa tarde, mandei dois emails para vcs (*****) nos dias 05 e 07 de Maio 2026, sem nenhum retorno! Mas enfim, o que vcs irão fazer para resolver o problema?

Olá, Gilberto! Pedimos desculpas pela falta de retorno aos seus e-mails, essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Para que possamos verificar o ocorrido e te ajudar da melhor forma possível, poderia nos informar o número do seu pedido, por gentileza? Assim conseguiremos analisar o caso e entrar em contato com você o quanto antes.

Pedido #*****