Pedido não cancelado, produto não entregue e falta de contato da Florafix
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/02/2026 às 14:26
ID: 240069357
Realizei uma compra no dia 29 de 2026 na Florafix fiz o pagamento. O número do pedido é *****. Logo depois, eu descobri que um dos produtos que eu fiz a compra foi suspenso pela Anvisa. O laboratório fabricante foi suspenso pela Anvisa. Então, mediante essa informação, mandei imediatamente um e-mail para Florafix pedindo cancelamento no mesmo dia da compra. Eles depois mandaram um e-mail falando que o produto já estava a caminho. Agora, o produto lá no site diz que já foi entregue, mas não foi entregue nada, e eles não fizeram o cancelamento, não entregaram o produto e não respondem a nenhum dos meus contatos telefônicos, por e-mail, nada disso. Gostaria que um dos representantes da empresa entrassem em contato e realizassem o cancelamento do pedido realizado.