Respondida

Fui cobrado indevidamente por propaganda enganosa

floragold

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Propaganda enganosa eles passam um valor deixando entender que é somente esse valor, sendo que quando vai finalizar o pagamento eles dizem que vão ser seis parcelas do valor que no caso seria um único valor, pegaram os dados do cartão e eu pedi pra cancelar e ela disse que não tinha como cancelar pois já tinha feito o lançamento na minha fatura, empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]....

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Interações da reclamação

  1. floragold respondeu

    01/10/2026 às 12:55

    Olá! Esperamos que esteja bem.

    Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Para analisarmos a situação e buscarmos a melhor solução, precisamos das informações do titular da compra.

    A equipe responsável entrará em contato por meio dos nossos canais oficiais para dar continuidade ao atendimento.

    Agradecemos pela compreensão!