O que aconteceu
Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação referente ao atendimento prestado pela farmácia em questão.
Realizei um pedido de medicamento, porém, desde o início, fui mal atendida e não obtive o devido retorno por parte da equipe responsável. Diante da ausência de suporte, precisei solicitar um motoboy para retirar a encomenda diretamente no local.
Ressalto que, além da falta de assistência durante todo o processo especialmente em um momento em que eu necessitava com urgência do medicamento , o profissional enviado para a retirada também foi tratado de forma inadequada pelos funcionários da farmácia, o que considero extremamente desrespeitoso.
Diante dos fatos, solicito que a situação seja devidamente apurada e que sejam adotadas as medidas cabíveis para evitar que episódios como este se repitam.
Atenciosamente,