Venda enganosa de vitamina B12 com fórmula inadequada e recusa de cancelamento
Não respondida
Rio das Ostras - RJ
09/02/2026 às 18:37
ID: 240247209
Deixo aqui minha indignação por ser manipulada e enganada por essa empresa.
Comprei uma vitamina B12. Me informei se vendia sem receita. Não me responderam. Como deram andamento no pedido, entendi que não precisaria da receita. Porém. ao receber, vi que a B12 que me entregaram, não tinha a fórmula ativa no rótulo, o que me preocupou, pois precisava da B12 metilcobalamina. Ao perguntar sobre a fórmula, a princípio disseram ser só B12, porém ao insistir, me informaram que era outra fórmula a cianocolamina. Me venderam a B 12 sem me perguntar qual eu queria e agora não querem cancelar a venda. Um absurdo ser enganada dessa forma. Eu pedi a B12. Não me atentei para o fato de ter 2 agentes químicos. A loja em nenhum momento me perguntou qual dos dois eu queria. Apenas se apressou em me vender. Quero meu dinheiro de volta.