Compra de anel com rastreamento em chinês e suporte ineficiente
Não respondida
Ponta Grossa - PR
01/07/2026 às 20:17
ID: 252853621
Fiz uma compra na loja no dia 18/06 de um anel que, aparentemente, estava disponivel no site. Já faz 14 dias desde a compra, mas quando acesso o rastreamento soh consta "pedido realizado". Quando vc clica em um icone de transportadora disponiblizado, vc eh enviado para um rastreamento todo escrito em chines. Conversando com um advogado, fiquei sabendo que essa pratica é um clássico modelo de Dropshipping internacional (quando a loja vende aqui, mas o produto sai direto de um fornecedor na China).
Algumas Lojas brasileiras, como a Loja Loratta, de má fé, se prestam a esse tipo de comercio e disfarcam essa informacao dando opcao de frete gratis ou pago para que o envio seja feito entre 3 e 5 dias. Dessa forma o cliente, erronamente, acha que a peca esta no estoque da loja.
Pior ainda, eh o descaso do suporte ao cliente disponiblizado pela emprresa. No whatsapp, a atendente soh auxilia vendas, claro. Servico de pós-venda, nem pensar. O maximo que ela faz eh passar o endereco do email de suporte da loja que nunca responde.
Uma lástima vivermos em um pais com práticas de vendas escusas onde a satisfacao do cliente nao importa. Licao aprendida, mas certament aprendida. Quando eu QUISER comprar algo da China, irei direto no site da Shein e , certament, pagarei bemmmmm menos.