Compra efetuada, mercadoria não recebida.

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

09/12/2023 às 17:35

ID: 177846213

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei compra pela Internet na empresa Flor Web, conforme imagem confirma. Paguei, nunca recebi o kit sequer uma explicação da empresa.

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Resposta da empresa

03/01/2024 às 10:21

Prezada Sra. Mara,

Nossa empresa se chama Floraweb e não Flor Web, ou seja, há um equívoco da sua parte, pois em nenhum momento recebemos seu pedido.

Réplica do consumidor

09/01/2024 às 07:35

Devo ter caído em algum dos [Editado pelo Reclame Aqui] de vendas nas redes sociais.

Réplica da empresa

09/01/2024 às 09:22

Prezada Sra. Mara,

Sentimos muito que este tenha sido o caso.
Este produto nunca existiu em nosso portfólio, então realmente o pedido não teria como ter sido feito com nossa empresa.