Atraso Excessivo no Envio e Falta de Atualização de Pedido

Respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 15:18
ID: 249206665
Fiz uma compra de uma unidade de gloss no dia 7 de maio e, até hoje, dia 20 de maio, o pedido ainda não foi enviado. Além disso, o prazo de entrega informado pela loja já foi ultrapassado, e até agora não tive nenhuma atualização concreta sobre o envio.
Já entrei em contato para tentar resolver a situação, porém não tive um retorno satisfatório. Sempre comprei nessa loja e nunca tive problemas, mas dessa vez a demora está sendo excessiva, principalmente por se tratar de apenas um item. Infelizmente, desta vez a experiência com a loja está deixando muito a desejar.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:25
Olá! Verifiquei que nossa equipe já te auxiliou pelo WhatsApp e passou as informações referentes ao seu pedido.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição para ajudar da melhor forma possível.