Produto faltando e quebrado, sem retorno de contato após compra online
Resolvido
Petrolina - PE
13/04/2026 às 09:53
ID: 245879535
Fiz uma compra pelo site, tive alguns problemas, consegui resolver prontamente com contato por e-mail e para minha surpresa, ao receber: um produto faltando e outro quebrado. Desde então tento contato por diversos meios sem retorno, e sem resposta.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:13
Olá, Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Verifiquei que nossa equipe entrou em contato com você. Qualquer dúvida estamos a disposição para ajudá-la!
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 20:45
Demora absurda de resposta, além de falta de preparo. Tentaram diminuir minha insatisfação com uma solução sem cabimento até, após minha insistência, o certo pelo CDC ter sido feito e tomado como solução. Apesar disso voltaria a comprar pelos bons preços.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7