Resolvido

Recebi o documento do veículo errado

FLORENZA LEILOES

cidade: SAO PAULO

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O que aconteceu

O invólucro veio com meu nome mas dentro estava o *****. Além de atrasar meu processo, tem um problema sério de privacidade aqui.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. FLORENZA LEILOES respondeu

    04/11/2026 às 18:50

    Prezado(a) cliente,

    Lamentamos imensamente o ocorrido e o transtorno que esta situação inesperada de receber o documento errado lhe causou. Entendemos perfeitamente sua preocupação com a privacidade e o impacto em seu processo.

    Já acionamos o setor responsável para uma verificação imediata do que houve com seu invólucro e o documento. Estamos empenhados em resolver isso rapidamente e da melhor forma possível.

    Por favor, aguarde nosso contato através de nossos canais oficiais, onde forneceremos as atualizações e os próximos passos para a solução. Agradecemos sua compreensão e paciência.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Produto eficiente, resolveu meu problema como esperado.

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