O que aconteceu
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4Interações da reclamação
FLORENZA LEILOES respondeu
04/11/2026 às 18:50
Prezado(a) cliente,
Lamentamos imensamente o ocorrido e o transtorno que esta situação inesperada de receber o documento errado lhe causou. Entendemos perfeitamente sua preocupação com a privacidade e o impacto em seu processo.
Já acionamos o setor responsável para uma verificação imediata do que houve com seu invólucro e o documento. Estamos empenhados em resolver isso rapidamente e da melhor forma possível.
Por favor, aguarde nosso contato através de nossos canais oficiais, onde forneceremos as atualizações e os próximos passos para a solução. Agradecemos sua compreensão e paciência.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Produto eficiente, resolveu meu problema como esperado.