Não entrega
Em réplica
Conde - PB
21/09/2024 às 07:33
ID: 197897667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei da loja FLORENZA dia 02/09 e os mesmos colocaram para transporte do ******* no site deles a transportadora FRETE VELOZ, que diz ter feito 2 tentativas de entrega e o destinatário estava ausente, o que é uma mentira. Já busquei contato dessa transportadora aqui em João Pessoa e não encontro nem pelo Google, além disso o site deles é só pra rastreamento, sem contato para qualquer comunicação. Tentei falar do ocorrido com a loja FLORENZA dia 17/09 pelo WhatsApp e nem sequer respondem, um absurdo. Estou aguardando a entrega desse pedido com urgência, visto que vou viajar dia 01/10. O que mais me chama atenção nisso é que as denúncias são as mesmas - 2 tentativas de entrega. É muito frustrante cruzar um 2 empresas coniventes com esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
11/10/2025 às 19:22
Prezada,
Você postou na página errada.
Somos uma loja multimarcas de vestuário feminino em Belo Horizonte.
Att,
Loja Florenza
Réplica do consumidor
12/10/2025 às 22:56
Vcs me venderam e nunca chegou. O que relatei foi que vcs colocaram uma transportadora fictícia da qual nunca entregou as roupas que comprei. No caso era pra minha mãe, pois íamos viajar pra uma região fria e quase um ano depois vcs respondem com essa historinha de *ERRADO*.