Roupa não Entregue. Só enrolam!
Em réplica
Belém - PA
05/08/2025 às 16:50
ID: 223819031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na Florenza de uma roupa no dia 20 de junho no valor de R$ 234, a mesma até hoje não chegou para mim, eles só falam que vai chegar e nada, não mandam código de rastreio, só ficam enrolando e a mercadoria não chega. Hoje já são 5 de agosto e essa mercadoria não chegou. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 17:04
Olá, tudo bem?
Acredito que esteja postando na página da empresa errada, pois não temos nenhum pedido no seu nome.
Todas as vendas da nossa loja são feitas pelo nosso site oficial ou canais de atendimento da loja.
Gentileza verificar onde foi realizado seu pedido.
Atenciosamente,
Florenza.
Réplica do consumidor
05/08/2025 às 19:15
sim, fiz pela empresa certa. pois entrei pela Bio que vocês colocam no insta oficial e até agora não obtive retorno nenhum
Réplica da empresa
07/08/2025 às 15:31
Não temos pedido em seu nome. Gentileza verificar a empresa em que você comprou.
Obrigada!