Não respondida

Falha na entrega de produto comprado pelo site no prazo estipulado, gerando a necessidade de nova compra.

Flores Dora

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site e pedi a entrega no período da manhã. Me informaram que a entrega seria até meio-dia, o que não ocorreu, depois fui informada sobre um segundo horário as 15h, o que também não ocorreu. É lamentável, pois tive que fazer uma compra em outro local para presentear um aniversariante na empresa. Eu entendo que é complicado conseguir um entregador, mas se não pode atender, não venda e se o cliente pedir para cancelar prossiga e não dê continuidade na venda diante da dificuldade em atender ao pedido.

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