Flores para Velório

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/01/2025 às 13:31

ID: 208326387

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A empresa a qual reclamo é https://******* CNPJ 48.*******.*******/*******74 cuja cobrança foi feita em cartao de crédito em nome de Andressa Emanoela do Prado.
Tive um funeral hoje e esquecime de comprar uma coroa. Achei este site, mandei mensagem no zap e eventualmente ela respondeu.
Disse que precisava de uma coroa e até que horas entregava naquele mesmo dia. Ela garantiu entrega até as 9:30h. Fiz a compra. Na hora de pagar, disse que pagaria no recebimento da coroa pois no site deles diz que podemos pagar no recebimento. Ela nao aceitou e disse que nao dá para confiar nas pessoas e por isto teria que pagar antecipado. Mandou o link e paguei. Logo depois uma prima queria tambem uma coroa e contatei este local. Pedi outra e ela disse que chegaria ate as 10:30. Quando foi 9,50 mandei mensagem pois nao havia chegado minha coroa. Atendente disse que iria verificar com motorista e disse "estao chegando"..10:30 nao havia chegado nenhuma https://******* a minha nem a que havia encomendado para minha prima..
Ela dizia que chegaram mas eu nao recebia nada..e tinha somente dois funerais no local. Quando foi 11h (duas horas e meia depois) chegou a da minha prima que eu nem tinha pago ainda e nao chegou a minha. somente as 11:25 ela disse que foram entregue as duas para o segurança do cemiterio e que eu tinha que ir ver..
Pago e tenho que procurar a https://*******
Enfim comente as 11:30 apareceu a outra coroa. Falei com o entregador e ele disse que NAO haviam sido entregues antes..
Só que as 11h ja havia dito a ela que cancelasse a minha pois não chegou no horario combinado.
Resumo: não sabe atender, o Site é [Editado pelo Reclame Aqui] pois diz que podemos pagar no recebimento e nao podemos e atrasou https://******* flores chegam proximo ao horario do enterro..dinheiro jogado fora e atendimento fraquíssimo desta atendente..
Não vale à https://******* final paguei as duas coroas para evitar confusao e ela ainda ficou ameaçando que se eu nao pagasse iria mandar retirar..e NAO EMITIU MINHA NF..fraudando o sistema