Flores amassadas e embalagem danificada, sem solução da FLORESNET
Em réplica
Niterói - RJ
09/05/2026 às 15:48
ID: 248186441
Recebi um buquê de flores do [Editado pelo Reclame Aqui] que está em outra cidade e comprou na FLORESNET. Quando o buquê chegou, as flores amassadas, embalagem amassada.
Enviei mensagem, e-mail, relatei o que aconteceu, ninguém atende o telefone, nada fizeram.
Pedir para trocar o buquê por flores novas, porque as que vieram estão com aparência de muitos dias, já sem botões para abrir. Enfim, fiquei feliz pela atitude do meu filho, mas decepcionada com essa empresa!
Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].
Até o momento não deram solução.
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 16:13
Prezada, boa tarde!
Por gentileza, informe o numero do pedido, consta impresso no cartão dedicatória.
Atenciosamente,
Estela Fernandes
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 22:19
O número do pedido já tinha sido enviado pelo WhatsApp através das inúmeras mensagens que troquei com a empresa.
O número do pedido é *****