Resolvido

Embalagem sem Produto

Florestal Alimentos S-A

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Ganhei duas caixas do chocolate ao leite 60g Caracol que é uma delícia.

Entretanto, notei que nas caixas haviam vários envelopes vazios faltando o chocolate.

Vocês poderiam me ajudar a receber os envelopes com o produto? Lote ******* validade 12/06/*******.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Florestal Alimentos S-A respondeu

    06/01/2022 às 16:51

    Em resposta a sua mensagem, informamos que entraremos em contato através do telefone informado para proceder com seu atendimento.

    A empresa sofreu um grande incêndio em Setembro/*******, que destruiu grande parte da produção e todo o setor Administrativo. Devido à isso, pedimos desculpas pela demora no retorno.

    Há mais de 75 anos no mercado a Florestal respeita seus consumidores e busca o melhor à eles.

    Preza pelo respeito aos seus consumidores, para tanto, disponibiliza vários canais de comunicação que podem ser usados pelos consumidores para sanar suas dúvidas:

    Fone:******* /*******

    WhatsApp SAC:*******

    E-mail: *******

    Site: https://*******

    Agradecemos seu contato.

    SAC Florestal.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Problema resolvido