Respondida

Recebi menos marshmallows do que o esperado na embalagem

Florestal Alimentos S-A

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Comprei um pacote de Marshmallow Fops Halloween, da Florestal, com a expectativa de receber aproximadamente 48 unidades, conforme as informações da embalagem. Entretanto, ao realizar a contagem, constatei que havia apenas 46 marshmallows.

A compra foi realizada especificamente para a montagem de 50 sacolinhas temáticas de Halloween, sendo necessário um marshmallow por sacolinha. A quantidade recebida acabou prejudicando meu planejamento, pois, além de já considerar a possibilidade de uma pequena diferença, recebi menos unidades do que esperava.

Compreendo que a quantidade informada é aproximada, mas considero frustrante adquirir um produto e encontrar uma quantidade ainda menor do que a indicada.

Informações do produto:

* Produto: Marshmallow Fops Halloween

* Marca: Florestal

* Lote: 261792

* Fabricação: 28/08/2025

* Validade: 28/12/2026

* Quantidade esperada: aproximadamente 48 unidades

* Quantidade recebida: 46 unidades

Diante da situação, espero um posicionamento da Florestal e uma solução adequada para o transtorno causado, considerando a diferença entre a quantidade esperada e a efetivamente recebida

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4

Interações da reclamação

  1. Florestal Alimentos S-A respondeu

    27/10/2026 às 13:20

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