O que aconteceu
Comprei um pacote de Marshmallow Fops Halloween, da Florestal, com a expectativa de receber aproximadamente 48 unidades, conforme as informações da embalagem. Entretanto, ao realizar a contagem, constatei que havia apenas 46 marshmallows.
A compra foi realizada especificamente para a montagem de 50 sacolinhas temáticas de Halloween, sendo necessário um marshmallow por sacolinha. A quantidade recebida acabou prejudicando meu planejamento, pois, além de já considerar a possibilidade de uma pequena diferença, recebi menos unidades do que esperava.
Compreendo que a quantidade informada é aproximada, mas considero frustrante adquirir um produto e encontrar uma quantidade ainda menor do que a indicada.
Informações do produto:
* Produto: Marshmallow Fops Halloween
* Marca: Florestal
* Lote: 261792
* Fabricação: 28/08/2025
* Validade: 28/12/2026
* Quantidade esperada: aproximadamente 48 unidades
* Quantidade recebida: 46 unidades
Diante da situação, espero um posicionamento da Florestal e uma solução adequada para o transtorno causado, considerando a diferença entre a quantidade esperada e a efetivamente recebida
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4Interações da reclamação
Florestal Alimentos S-A respondeu
27/10/2026 às 13:20
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