O que aconteceu
Olá, gostaria de registrar uma reclamação muito séria sobre a postura do proprietário da loja referente a um episódio ocorrido HOJE, por volta das 11h da manhã.Estive no estabelecimento nesse horário e fui muito bem atendida por uma vendedora. Ela me explicou as regras perfeitamente: o valor de R$ 10 para a caixa fechada sem escolha de cores e R$ 15 para a unidade, com direito a escolher as cores. Optei pela unidade e comecei a escolher minhas flores.Enquanto eu fazia minha escolha, o senhor que é o proprietário da loja me abordou gritando, de forma extremamente violenta, grossa e humilhante, dizendo que eu não podia mexer nas flores. A falta de educação e o tom de voz dele foram tão absurdos e desproporcionais que o meu marido, que estava do lado de fora, no estacionamento, ouviu os gritos dele e entrou correndo na loja para ver o que estava acontecendo e me proteger.A vendedora agiu prontamente e com muita coragem, intervindo na hora e explicando ao próprio dono que eu estava certa, pois estava levando por unidade. Mesmo diante do erro dele e do escândalo que causou, ele não teve a menor decência ou humildade de me pedir desculpas. Saiu resmungando com arrogância que "aquela já era a segunda que ele tinha que abordar no dia".Eu fui tratada como se estivesse cometendo um [Editado pelo Reclame Aqui] dentro da loja de vocês. O constrangimento que o proprietário me causou em público foi inadmissível. Só concluí a compra porque fiz questão de valorizar a postura impecável e a honestidade da vendedora, que me defendeu. Se dependesse do dono, eu teria saído na mesma hora.Desisti de olhar qualquer outra coisa, saí da loja passando mal e trêmula com a situação. É vergonhoso ver o dono de um negócio tratar clientes com tamanha agressividade. Espero que esse relato sirva para que ele entenda que o respeito é o mínimo que se espera de qualquer ser humano, principalmente de quem lidera um comércio.