Pedido de cesta de café da manhã e buquê de flores entregue com atraso e qualidade inferior ao anunciado
Não respondida
Campinas - SP
25/10/2025 às 14:23
ID: 230240173
No dia 25/10/2025, fiz um pedido na Fenix Floricultura (CNPJ: *****) de uma cesta de café da manhã luxo e um buquê de flores, totalizando R$720,00 (metade via PIX e metade no cartão de crédito).
O pedido deveria ser entregue entre 09h30 e 13h00, mas só chegou às 13h13, após eu entrar em contato cobrando, sem aviso prévio.
Além do atraso, os produtos entregues não condizem com o que foi anunciado:
A cesta veio com itens faltando, marcas inferiores e apresentação simples.
O buquê entregue era um mini buquê, colocado dentro de uma simples sacola de papel, nada próximo ao padrão de luxo prometido.
O atendimento também deixou a desejar ao questionar essas diferenças, gerando frustração. Nenhum pedido de desculpa recebi da empresa.
Estou compartilhando minha experiência para alertar outros clientes sobre a falta de cuidado com a entrega e qualidade dos produtos.
Anexei a foto do site com a cesta . Expectativa X realidade . E postei o pequeno buquê.
Empresa :
*****
Fenix Floricultura - CNPJ: *****