Resolvido

Pedido errado

Floricultura SP

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Realizei o pedido de um buquê e solicitei o embrulho no papel kraft, porém foi entregue em papel CELOFANE ROSA!

Sequer se ofereceram a trocar, apenas me deram 5% de desconto em próxima compra kkkk

Não consigo avaliar no google, mas gostaria de deixar registrado meu profundo descontentamento

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Floricultura SP respondeu

    10/10/2025 às 10:37

    Olá Gabriela!

    Pedimos desculpas pelo erro cometido.... No contato que estamos pelo Whats'app podemos acertar a troca ou devolução do produto, que ocorreu a poucos minutos. Agradecemos pela compreensão e estamos á disposição!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Inicialmente, meu pedido veio errado. Mas se prontificaram a trocar rapidamente