O que aconteceu
Prezados,
Venho expressar minha insatisfação com o atendimento e a falta de profissionalismo da empresa. Realizei uma compra na sexta-feira, dia 07, às 12h10, e até o momento não recebi nenhuma atualização sobre o envio do produto.
Entrei em contato diversas vezes pelos canais de atendimento disponíveis, porém os atendentes não respondem ou demoram excessivamente para retornar, o que demonstra total descaso com o consumidor.
Tenho enviado várias mensagens e, mesmo assim, não obtenho uma resposta clara ou solução.
Diante dessa situação, solicito o cancelamento imediato da compra e o estorno total do valor pago, uma vez que o produto não foi enviado dentro do prazo razoável e a empresa não presta o suporte adequado.