O que aconteceu
Título: Fiz a devolução do produto e a loja não dá retorno
Comprei um chinelo no valor de R$ 200,00, porém ele não serviu e realizei a devolução conforme as orientações da loja.
O produto consta como entregue à loja há 5 dias, mas até o momento não recebi nenhum retorno sobre o recebimento da devolução ou sobre os próximos procedimentos.
Já tentei entrar em contato com a loja, mas não estou obtendo resposta. Gostaria apenas de uma posição sobre a minha devolução e sobre quando será realizada a troca/estorno.
Aguardo um retorno da empresa para solucionar a situação.
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
Floripa New Concept respondeu
24/09/2026 às 17:16
Olá! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos pela demora no retorno referente à sua devolução. Esse tipo de situação não representa o padrão de atendimento que buscamos manter.
Assim que identificamos o caso, realizamos o atendimento e seguimos com os procedimentos necessários referentes à devolução, deixando a situação devidamente resolvida.
Ficamos felizes por termos conseguido solucionar o problema e seguimos à disposição sempre que precisar.
Conte conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento