O que aconteceu
Fiz uma compra na loja online deles e ontem o pacote que chegou só continha 1 kit (comprei 3 kits de 5 pacotes de mini docinhos).
Número do pedido: *****
Quero reembolso do que não veio (10 pacotes de docinhos)
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4Interações da reclamação
Flormel respondeu
28/10/2026 às 16:20
Olá, Angela!
Pedimos desculpas pelo inconveniente. A Flormel valoriza muito a sua experiência e já adotamos as medidas necessárias para resolver o contratempo, evitando que situações como essa se repitam.
Por gentileza, verifique as mensagens enviadas via WhatsApp. Encaminhamos uma proposta de solução pensada para atender seu caso de forma rápida e satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Flormel
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido