O que aconteceu
fiz uma aquisição de uma bicicleta eletrica , da marca Normaii chamada de Brava, compra feita a menos de 6 meses
a pouco tempo ( 4 dias atrás) sofri um acidente e tive que colocar na oficiana da empresa para minha surpresa :
- já se passaram 4 dias e nem o orçamento providenciaram
- fui informado que a demanda é tão grande de não conseguem dar conta do serviço
-o serviço de pos venda e muito ruim, sequer me retornam para me posicionar, contudo procurei a loja 3 x em vão
obs: solicito que parem a venda das bicicletas eletricas, pois em pouco tempo não terão assitencia tecnica para compor um pos venda aceitavel na promoção de suprir as necessidades do mercado nesse sentido , tendo em vista que todo aparelho necessita de uma manutenção futura e esta empresa não tem condições para tal tarefa.
A insatisfação e insegurança com aquisição desta bicicleta se tornou algo certo quanto a ideia de que devemos esclarecer a todos da incompetência da empresa em cumprir seu papel , pois a impressão que me passam de que a venda e a condição mais importante da relação com o cliente!
basta passar na frente da oficina para observar que as biciletas ficam amontoada na calçaca, e o suporte tecnico da oficina não consegue dar conta do serviço
penso novamente que : AS VENDAS SEJAM SUSPENSAS