Reembolso flowping

Question

Gostaria do reembolso e do cancelamento da minha assinatura, já fiz pelo site mas aparentemente não funcionou, pois ainda consta os dias e não foi estornado o valor. Testei durante os 7 dias gratuitos, porém não funcionou como eu esperava, e após isso foi feito a cobrança automática no meu cartão, então gostaria de fazer esse cancelamento e do estorno do valor