Não resolvido

NAO QUEREM LINERAR A CONTA GOLD

FlowBTC

cidade: Belém

O que aconteceu

Há dias tento liberar o status de conta gold e o processo é devolvido indevidamente, com a alegação de que o comprovante de endereço não atende aos critérios.

O comprovante apresentado é:

1 - uma fatura de energia eletrica - CONFORME CRITERIO FLOWBTC

2 - está no meu nome - CONFORME CRITERIO FLOWBTC

3 - emitido há um mês - CRITERIO FLOWBTC PERMITE ATÉ 90 DIAS.

4 - documento legível- CONFORME CRITÉRIO FLOWBTC.

Segue novamente o documento anexo, comprovando que a devolução é indevida.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    A FlowBtc já foi uma empresa que prestou um bom atendimento, mas a sensação é que estão forçando os cliente a sacar os recursos para encerrar as atividades. Seria mais sensato a transparência para manter a reputação, pois nunca se sabe o dia de amanhã.Fui obrigado a vender os ativos digitais e sacar o recurso, única maneira de reaver meu dinheiro