Recebi produto diferente do comprado e não consigo contato para devolução

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
28/01/2026 às 08:38
ID: 239047097
Fiz a compra de um produto e recebi outro!
Tentei contato pelos canais whatsApp e e-mail mas não recebi nenhuma resposta da empresa
Não consegui fazer a devolução.
Empresa não está sendo confiável!
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 07:48
Olá, tudo bem?
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de resolver. Ficamos muito felizes em poder ouvir e ajudar você.
Verifiquei aqui que já temos um chamado em aberto via WhatsApp. Seu código de devolução já foi enviado no email e em breve vamos preparar seu novo envio com a cor correta. Ressaltamos que estamos sempre à disposição de nossos clientes para resolver o mais breve e da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Flozz Company
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 14:37
Muita demora na solução do problema
Meios de comunicação não são muito ageis
Me deixaram varios dias sem resposta, por isto tive que abrir uma reclamação aqui no reclame aqui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7