Cliente não consegue acessar aulas do curso de inglês online da Fluenciz devido a problemas recorrentes no link, e solicita cancelamento.

Comprei o curso de ingles na Fluenciz no final de julho, comecei a fazer as aulas e ate que estava legal, porém o link começou a dar erro e nunca mais consegui assistir as aulas com frequência. Assisto uma e depois o link trava, falo com eles no WhatsApp, eles dizem que vao arrumar, mas sempre acontece a mesma coisa. Ja nao tenho muito tempo pra estudar, e quando tenho, o link trava. Mais de sete vezes que isso aconteceu dentro de dois meses. Ja pedi cancelamento, mas eles alegam que ja passou o prazo. Mas estou muito descontente e insatisfeita pois estou pagando e nao consigo usar.