Reembolso
Não resolvido
Curitiba - PR
13/02/2023 às 15:45
ID: 159260895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma amostra grátis de um produto para pagar somente o envio paguei o correio com meu cartão de crédito e me veio descontado duas parcelas de 68 e outra de 63 recebi somente a amostra quero a devolução da cobrança indevida.
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Resposta da empresa
13/02/2023 às 19:17
Boa noite!
Não estamos entendendo essa reclamação, pois não vendemos nenhuma amostra e muito menos fazemos envio via postagem.
Favor verificar corretamente o nome da empresa de quem você comprou!
Att
FLUENZE COSMÉTICOS
Consideração final do consumidor
17/02/2023 às 14:10
Onde posso mandar o comprvante de desconto que veio no extrato com o nome de fluenza cosmético e resposta é que vcs não vendem amostra ,foi cobrado o produto completo sem a entrega.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/02/2023 às 14:16
Voce está se referindo a outra empresa e com certeza outro cnpj a nossa empresa é a Fluenze Cosmeticos LTDA, temos lojas fisica no Shopping Cidade, no Shopping Ventura e no Shopping Jardim das Américas todos na cidade de Curitiba e não vendemos amostras e muito menos fazemos envio pelo correio.
O nosso email é ******* e o fone da loja é (0*******.