Não resolvido

Reembolso

FLUENZE COSMETICOS

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Comprei uma amostra grátis de um produto para pagar somente o envio paguei o correio com meu cartão de crédito e me veio descontado duas parcelas de 68 e outra de 63 recebi somente a amostra quero a devolução da cobrança indevida.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. FLUENZE COSMETICOS respondeu

    13/02/2023 às 19:17

    Boa noite!

    Não estamos entendendo essa reclamação, pois não vendemos nenhuma amostra e muito menos fazemos envio via postagem.

    Favor verificar corretamente o nome da empresa de quem você comprou!

    Att

    FLUENZE COSMÉTICOS

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Onde posso mandar o comprvante de desconto que veio no extrato com o nome de fluenza cosmético e resposta é que vcs não vendem amostra ,foi cobrado o produto completo sem a entrega.

  3. Resposta final da empresa

    17/02/2023 às 14:16

    Voce está se referindo a outra empresa e com certeza outro cnpj a nossa empresa é a Fluenze Cosmeticos LTDA, temos lojas fisica no Shopping Cidade, no Shopping Ventura e no Shopping Jardim das Américas todos na cidade de Curitiba e não vendemos amostras e muito menos fazemos envio pelo correio.

    O nosso email é ******* e o fone da loja é (0*******.