gerador de cloro fluidra veico 20

Prezado,

Verificamos que houve uma tentativa de contato em nosso canal de atendimento no dia 20/08/2026 às 12h30. Na ocasião, foi enviada uma mensagem automática informando que nossa equipe estava em horário de almoço e orientando o retorno durante o horário de atendimento. Após esse registro, não localizamos novos contatos em nossos canais.

Sobre a temperatura travada apresentada no Genesis 20, trata-se de uma condição já identificada. Atualmente, estamos aguardando uma atualização de software para normalizar essa leitura. A versão provisória aplicada teve como objetivo corrigir ocorrências do erro E2 que estavam sendo apresentadas mesmo com o equipamento operando normalmente. Como medida temporária, a leitura de temperatura utilizada para essa proteção foi desconsiderada pelo sistema.

Vale destacar que a temperatura exibida pelo gerador de cloro não deve ser utilizada como referência para medir a temperatura da água da piscina. Essa leitura existe apenas como parâmetro de proteção do equipamento em situações de temperatura excessiva. Para verificar a temperatura real da piscina, recomendamos a utilização de um termômetro ou equipamento específico para essa finalidade.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento caso necessite de qualquer auxílio adicional.

Maria Fernanda - Equipe Fluidra Brasil