Respondida

Trocando de calor desta marca da problema uma vez a cada uns 2 ou 3 meses

Fluidra Brasil

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

A todos q tem intensao de colocar trocador de calor prestem atenção na marca , esta marca aqui dá problema a cada 2 meses mais ou menos , e para vocês terem uma ideia eu estou quase levando o equipamento para o ferro velho equipamento para não passar mais raiva com essa empresa

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Interações da reclamação

  1. Fluidra Brasil respondeu

    21/09/2026 às 08:04

    Giuliano,

    Lamentamos sua insatisfação.

    No entanto, ao verificarmos nossos registros, localizamos apenas um contato realizado há aproximadamente um ano, relacionado ao acesso ao aplicativo Nexus, situação que foi orientada e resolvida na ocasião. Não identificamos outros atendimentos vinculados ao número por aqui.

    Para que possamos entender o que está ocorrendo com o equipamento e auxiliá-lo de forma efetiva, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou telefone 0800 100 5500. Precisamos compreender quais falhas estão sendo apresentadas, quando ocorreram, quais procedimentos já foram realizados, e quem orientou-o para que possamos avaliar o caso corretamente.

    Nosso objetivo é identificar a causa dos problemas relatados e buscar a solução mais adequada, assim como fazemos em todos os atendimentos recebidos por nossos canais oficiais.

    Ficamos à disposição.

    Maria Fernanda - Equipe Fluidra Brasil