Resolvido

Minha internet Fluke está instável e oscilando

Fluke Operadora

cidade: Uberaba

O que aconteceu

Estou tendo algumas dificuldades para utilizar a internet da Fluke. Percebi que a conexão está apresentando instabilidade e, em alguns momentos, não consigo acessar aplicativos ou navegar normalmente.

Achei estranho porque geralmente consigo utilizar minha internet sem problemas, mas dessa vez a conexão ficou oscilando e acabou atrapalhando algumas coisas que precisava fazer pelo celular.

Não sei se aconteceu alguma falha na rede ou se é algo específico da minha linha, mas gostaria de entender melhor o que houve. Até então minha experiência com a Fluke tem sido boa, por isso espero que consigam verificar essa situação e me ajudar a resolver, para que eu possa continuar utilizando meu plano normalmente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fluke Operadora respondeu

    30/10/2026 às 12:29

    boa tarde Franciele!

    aqui é a Gaby! esperamos que esteja tudo bem com você!

    antes de tudo, sentimos muito pelos problemas de sinal que você enfrentou. entendemos o quanto é importante contar com uma conexão estável no dia a dia e sabemos que situações como essa podem causar transtornos. essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

    ontem, tivemos uma instabilidade de grande abrangência na rede da Vivo, cuja infraestrutura também é utilizada pela Fluke, impactando nossos serviços em diferentes regiões do país.

    a instabilidade foi normalizada ainda ontem, mas entendemos que, no seu caso, o funcionamento da linha não havia sido restabelecido completamente.

    após seu contato com nosso time de salva-vidas hoje, realizamos as verificações necessárias e identificamos que faltava apenas um ajuste de configuração no seu aparelho para que os serviços voltassem a funcionar corretamente.

    com as orientações e os ajustes realizados durante o atendimento, conseguimos normalizar o funcionamento da sua linha, conforme você também nos confirmou.

    ficamos felizes por termos conseguido resolver a situação e agradecemos pela oportunidade de ajudar. sabemos que o acesso aos serviços é essencial e lamentamos os transtornos causados durante esse período.

    seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais caso precise de qualquer novo auxílio.

    abraços,

    time Fluke

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido