Cobrança duplicada e indevida de assinaturas não autorizadas após estorno.
Respondida
Volta Redonda - RJ
15/06/2026 às 10:25
ID: 251358733
Foi feita renovação de adesão do Plano Socio Flu de 25,00 e clube Ifood sem minha autorização, abri reclamação pelo Itaú e fizeram o estorno agora estão cobrando novamente na fatura alegando que as empresas em questão também devolverem pra mim o valor e que foi duplicado o que não ocorreu pois foi uma única vez feito reembolso e agora querem me cobrar por uma assinatura errada novamente.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 11:59
Bom dia, Clayver.
Tudo bem?
Verificamos que, no seu CPF, existe um contrato ativo de Arquiba100.
Você reconhece esse plano? Há também biometria feita no seu CPF.
Estamos no seu aguardo.
ST