Dificuldade e lentidão para resgatar ingressos de gratuidade PCD/IDOSO no site do Fluminense.

Boa tarde, Marcos.
Tudo bem?

Entendemos a sua frustração e agradecemos por compartilhar o seu relato conosco.
Os ingressos de gratuidade possuem uma quantidade limitada para cada partida e, por isso, em jogos de maior procura podem se esgotar rapidamente após a liberação do resgate. Ainda assim, o comportamento que você descreveu, com erros recorrentes e dificuldade para concluir o resgate, não é o ideal e será encaminhado para verificação junto à nossa equipe responsável pela plataforma.

Seguimos trabalhando para melhorar a experiência de todos os torcedores e agradecemos, mais uma vez, pelo seu contato e pelo apoio ao Fluminense desde sempre.
ST

Infelizmente o problema de resgate de ingresso gratuidade PCD/IDOSO, não é o caso de se esgotar rápido, simplesmente o site da pane na hora do resgate, e só apresenta erro, hoje 06/03/26, fique desde as 18:00 horas , horário que liberou o check-in até às 20:00 horas tentando resgatar ingressos gratuidade PCD/IDOSO, infelizmente o problema no site ainda persiste, até o presente momento nenhuma mudança para melhor, vamos aguardar o próximo jogo que será realizado no dia 15/03/26, para analisar se melhorou alguma coisa.. se tratando de gratuidade, sempre vai ter uma dificuldade!!! Não podemos desanimar..

Marcos, boa tarde.
Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pelo relato.
Reforçamos que o sistema de resgate de gratuidades está sujeito ao alto volume de acessos no momento da abertura do resgate, o que pode ocasionar instabilidades pontuais durante o processo.
De toda forma, registramos sua manifestação e iremos encaminhar o relato para verificação junto à plataforma responsável, a fim de analisarmos possíveis ocorrências no período informado.

ST