Não recebimento de código de rastreio e confirmação de compra
Resolvido
Curitiba - PR
16/07/2025 às 18:31
ID: 222271785
Fiz uma compra com vocês e não recebi nenhum código de rastreio já fazem alguns dias e nem recebi a confirmação da compra, a compra foi feita pelo pix.
Estou com medo de ter levado [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 20:08
Olá Gabriela.
Aqui é o Ronni da Flutuante.
Você não recebeu os emails (2) pois cadastrou seu email com um caractere errado. Assim está cadastrado: "g**.************" Repare como está o "hotmail".
Nosso Sistema de envio de emails é automático e de forma imediata após a finalização do pedido e também após o pagamento.
Em nosso site há um link "Fale Conosco", e por ali podemos resolver esses problemas, mas, entendemos como isso pode ter te assustado.
Para resolver, nesse instante já enviamos o rastreio para o email cadastrado aqui acima, e também para o cadastrado na compra - com a devida correção.
Espero que curta bastante a camiseta - que já está em preparo pra pegar a estrada.
Tenha uma boa noite.
Ronni, Loja Flutuante
Consideração final do consumidor
20/07/2025 às 08:46
Realmente houve um erro por minha parte mas a loja já resolveu e minha camisa já vai ser entregada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10