Vício oculto em veículo
Não respondida
Recife - PE
11/05/2026 às 10:24
ID: 248272647
Adquiri um veículo na loja e poucos meses após a compra comecei a enfrentar sérios problemas mecânicos. Após avaliação, foi identificado que o carro estava sem a válvula termostática, situação extremamente grave, já que essa peça é essencial para o correto funcionamento e refrigeração do motor. A ausência da peça ocasionou superaquecimento e resultou em danos severos, incluindo necessidade de retífica.
O mais preocupante é que recebi o veículo nessas condições, sem qualquer aviso ou transparência da loja.
Ao buscar suporte, a empresa se recusou a assumir a responsabilidade alegando questão de prazo, mesmo eu tendo comunicado o problema logo após o ocorrido detalhe: em período de feriado, o que dificultou contato imediato, (porém isso se enquadra em [Editado pelo Reclame Aqui]). Alem do enorme prejuízo financeiro, estou enfrentando transtornos emocionais, insegurança e perda da confiança, pois adquiri o veículo acreditando estar em condições adequadas de uso.Fora a falta de transparência com taxas e transferência dos veículos, o meu de entrada e o que recebi, um verdadeiro tormento.