Não recebi meu reembolso de voos cancelados pela Flybondi e Mytrip não resolve

Fiz uma compra com a Mytrip 5 voos de Ushuaia para El Calafate. Este voo foi cancelado pela Flybond a Cia aérea designada pela My trip. Pedi reembolso em abril/26 e estamos em outubro/26 e meu reembolso ainda não foi processado. Entrei em contato com Mytrip 3 vezes não obtive resolução. Em contato com flybond fui informada para resolver com Mytrip. E agora site da flybond está fora do ar. Espero ter meu reembolso resolvido com urgência.