O que aconteceu
Viajei no dia 16/12 e retornei dia 23/12. Deixei meu carro no FlyPark pelo valor de R$ *******,00 pelo 8 dias de estacionamento. O retorno do voo estava previsto para 22h00 do dia 23/12 e por isso a contratação do estacionamento estava para até às 23h00. O voo da GOL atrasou e chegamos em Guarulhos por volta das 23h50. Aí pedimos a VAN do FlyPark e chegamos no FlyPark para pegar o carro por volta das 00h15. A atendente me cobrou um adicional de R$ 31,00 e disse que o pessoal da administração enviaria o recibo pela manhã para o meu e-mail.. estava tãop cansado pela viagem de volta que paguei e vim embora para Pinda. No dia seguinte notei que havia pago aproximadamente R$ 34,00 pela diária (considerando os 8 dias) e, por 1h15 de atraso, devido a companhia aérea, me cobraram R$ 31,00. Encaminhei um e-mail para o FlyPark questionando sobre o envio do recibo e se o valor realmete era aquele. Não obtive resposta alguma. Estou com o sentimento de ter sido enganado. .
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4Interações da reclamação
FlyPark Estacionamento (Rua Pedro de Toledo) respondeu
24/04/2025 às 11:16
Bom dia Prezado cliente , sou José Roberto responsável pela fly park, se houve algum problema não é ética da empresa:
ficamos a disposição para maiores esclarecimentos e solução de qualquer problema
email: *******
FlyPark Estacionamento (Rua Pedro de Toledo) respondeu
24/04/2025 às 11:17
email: *******Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Além de não cumprirem o que disseram na época, demoraram 1 ano para responder a reclamação.