Resolvido

Cancelamento da passagens e Hotel - Devolução do dinheiro

FLYWORLD VIAGENS E FRANQUIAS

cidade: São Vicente

O que aconteceu

Boa Noite,

Fechei 02 passagens em Março de ******* com agencia de São Vicente (Alessandra), conforme mostro os documentos abaixo e essa viagem não ocorreu devido a Pandemia no primeiro ano.

No segundo ano em Fevereiro mais ou menos de *******, reagendei as passagens, aonde veio a segunda onda pandemia e resolvi cancelar as passagens com agencia, aonde até hoje não tenho nenhum retorno por parte dos responsável.

Gostaria um retorno sobre o ressarcimento das minhas passagens e do Hotel, que foi informado a devolução nunca ocorreu.

Fico no aguardo urgente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Foi devolvido o valor do Hotel, porém você é intimada a escolher a data que operadora quer. Não consigo viajar devido problemas profissionais, na qual solicitei alteração na data das passagens e foi informado que não pode.Não existe janela de viagem para daqui 1 ou 2.