FM Hospeda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/11/2019 às 08:40

ID: 96815933

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente deles há alguns meses, acho que só fiquei sem nenhum problema no primeiro mês. Todo mês tem algum problema de alguma coisa que para de funcionar de repente, um site que cai, etc
Agora a mais recente é que uma boa parte dos sites hospedados estão fora do ar e eles não respondem os chamados, nem whatsapp, nem messenger e o celular aparentemente está desligado.

Também não consigo trocar de fornecedor, visto que verifiquei que vários sites o BANCO DE DADOS SUMIU!!!!
Ou seja, eu que sou um prestador de serviços, que tenho isso como meu ganha pão, devo perder meus clientes por causa de falta de atendimento de uma empresa que eu vi reclamações aqui antes de contratar e mesmo assim resolvi dar meu voto de confiança.
É um total descaso! Você vê nos planos deles que está descrito que existe prioridade de suporte 24 horas, mas já faz mais de 1 dia que abri um ticket e ninguém me respondeu ou retornou. Várias vezes eu abro tickets no dia seguinte ele é encerrado sem nenhuma resposta, o que eu já reclamei mas eles não responderam.

Ainda estou aguardando solução para os sites fora do ar.