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Santa Luzia - MG

18/06/2026 às 18:32

ID: 251785115

Rua ***** *****
Bairro Santa Mônica, Belo Horizonte/MG.
Na data 04/05/2026 realizei a compra do veiculo com pagamemto a vista
com contrado de garantia de caixa e motor.
Logo após a compra, o veículo passou a apresentar problemas, levei no centro automotivo, realizei revisão do automovel com troca de peças totalizando quase 4 mil reais em gastos, o mecanico ao avaliar o carro constatou defeito no cambio comuniquei ao dono da loja sobre os barulhos na caixa de câmbio, defeito que compromete a condição de uso sendo que o mesmo esta resgardado por contrato. Informei o problema à concessionária em 18/05/2026, dentro do prazo legal de garantia.
Retornei com o veiculo para a loja na data 19/05/2026 permaneceu na oficina por dois dias e o defeito data e, o veículo retornou à oficina e já permanece há vários dias sem que o problema tenha sido solucionado de forma definitiva.
O carro continua com a loja sem retorno PREVISÃO DE DATA PARA DEVOLUÇÃO OU SOLUÇÃO DO PROBLEMA . Já faz 30 dias da minha reclamação, o carro segundo vendedor está na oficina para reparo.
Caso o defeito não seja sanado dentro do prazo legal, solicito a restituição do valor pago pelo veículo e gastos com peças e serviços mecanicos.
Anexo documentos que comprovam a compra, a comunicação do defeito e as ordens de serviço da oficina.