Reembolso das parcelas - FIES

Question

Quero deixar declarado referente ao atendimento de má qualidade desta Universidade, pois estou sendo prejudicada financeiramente por uma "regra" que a instituição não avisou e por isso exijo meu dinheiro de volta.

No inicio deste ano iniciei meu curso de Fisioterapia a aliado ao FIES consegui contratar o plano estudantil para realizar o curso. Mas devido a demora do FIES, precisei pegar dinheiro emprestado para pagar a matricula e as mensalidades de fevereiro e março, ou seja 3 parcelas contando com a matricula. Quando inciado o curso, obtive o posicionamento do setor administrativo que após a homologação do financiamento, eu teria a devolução dos meses pagos, porém não foi isso que aconteceu. em 06/04/******* fui ao administrativo e obtive uma informação diferente ao que foi me falando (lembrando que o FIES passou a mesma posição em relação a Faculdade realizar o reembolso), A posição do Sr Sergio, fui posicionada que o dinheiro investido nos meses iniciais seriam descontados pelo fato do programa que contatei ser de 75%, informação que JAMAIS foi avisado e por conta disso o dinheiro que foi emprestado não consegui reaver. Porém, desconheço desta pratica e QUERO o meu valor por direito já que o FIES já homologou meu plano e a Universidade não tem o direito de reter um valor que não é dela. Preciso urgentemente de uma posição e mais uma vez solicito o pagamento do dinheiro investido.

Obrigada!

Marcela Vieira Achiles