O que aconteceu
Caro, solicito o reembolso do valor que paguei da fatura de ID *******, pelo seguinte fato de não entregarem o serviço no qual o mesmo foi prometido ser entregue em 24 horas e não foi cumprido.
Baseado no Código de defesa do consumidor peço o reembolso total.
Artigo 35 da Lei n 8.******* de 11 de Setembro de *******
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
E me baseando no artigo 18 peço o reembolso total, caso não haja o cumprimento estarei encaminhando o email para o Procon e depois abrindo uma ação contra a FM hospeda.
Fujam dessa empresa...