O que aconteceu
Maior arrependimento do mundo ter contratado essa empresa. Disponibilizam um whatsapp que nunca é respondido! os tickets são finalizados sem respostas.! Problemas recorrentes de serviço fora do ar!Meu sites estão fora do ar a 4 dias! e ninguem do suporte responde. esse erro é recorrente!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fmhospeda Servicos de Webhosting Ltda respondeu
21/09/2020 às 14:05
Boa tarde, tudo bem ?
Pedimos desculpas pois aos finais de semana nosso suporte é muito limitado e nosso sistema fechou seu *******, iremos corrigir isto. Também seu serviço será migrado para outro servidor que temos maior estabilidade e 0 problemas e 0 reclamações, respondi seu ******* um telefone para contato e nosso responsável irá entrar em contato em breve.
Qualquer dúvida estamos a disposição, também estamos reformulando todo o nosso suporte e equipe.
Consumidor respondeu
21/09/2020 às 14:40
engraçado que aqui voces respondem na mesma hora né? bastou criar uma reclamação aqui, e fazer uma reclamação no paypal pra ser respondido imediatamente. porque do contrario nao teria resposta. Esse problema é recorrente, e já tive problemas com o suporte em dia de semana também. nunca respondem. deveriam ter a mesma agilidade para responder os tickets de suporte. e também vizualizam as mensagens de whatsapp e nunca respondem!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0definitvamente não recomendo!