O que aconteceu
A máquina de lavar está na garantia e chamei um técnico para verificar o pq da roupa sair cheia de fiapos após a lavagem. Ele disse que o filtro de fiapos que vem na lavadora não está sendo suficiente para absorver os fiapos, ficando depositado nas roupas, assim, eu teria que comprar um SUPER FILTRO que custa R$ *******,00 pois a Brastemp não fornece. Ora, se produto apresenta problemas para desempenhar corretamente e eficazmente sua função, e ESTÁ NA GARANTIA, a empresa tem que dar a solução e não cobrar peças do cliente. Estou indignada, principalmente por não conseguir atendimento referente a isso pelo SAC. Gostaria de uma resposta e solução.