O que aconteceu
Fiz uma compra no Pix na segunda dia 05/10, o pagamento foi confirmado no mesmo dia, porém o status não muda mais, o email que mandei para saber do rastreio e prazo de entrega nunca é respondido, meu endereço aparece sem o número, mandei mensagem pedindo para incluir, ninguém responde, status não muda, a gente fica no escuro sem saber se algum dia chega essa mercadoria ou não.
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4Interações da reclamação
loja 25 de Março Online respondeu
09/10/2026 às 14:46
Olá! Tudo bem?
Verificamos que seu pedido foi realizado e aprovado no dia 06/10 (terça-feira). Nosso prazo para separação e postagem da mercadoria é de 24 a 48 horas úteis e, após o envio, o prazo de entrega é de 3 a 4 dias úteis.
Devido ao feriado do Dia das Crianças, a previsão de entrega do seu pedido está para o dia 14/10.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o prazo informado. O pedido segue dentro do período previsto para processamento e entrega.
Caso tenha qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou ligar para (11) 4319-1106. Estamos à disposição para ajudar!
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Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Demorou um pouco mas elucidaram minhas dúvidas