Pedido não entregue e falta de retorno sobre o status

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/09/2026 às 22:27
ID: 257990663
Fiz um pedido e não chegou. Está com status de separação há mais de 10 dias e ninguém responde ao e-mail com atualização do status do pedido. Preciso de um retorno.