Em réplica

Descumprimento de contrato, venda casada e retenção de rendimentos pela FN Invest

Fn Assessoria de Investimentos Ltda

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Descumprimento de contrato, Venda Casada e Retenção de Rendimentos FN Invest

Venho por meio desta registrar minha total indignação com a postura da empresa FN Invest. Sou trader da mesa proprietária e venho obtendo resultados consistentes, cumprindo rigorosamente todas as regras operacionais estabelecidas no regulamento.

Entretanto, fui surpreendido com comunicados da empresa que violam diretamente o Código de Defesa do Consumidor e o contrato vigente:

Venda Casada e Exclusão Arbitrária: A empresa informou que clientes que não adquiriram uma "mentoria" (vendida separadamente) seriam excluídos do plano. O regulamento que assinei não prevê a obrigatoriedade de compra de curso extra para manutenção da conta. Tal prática configura Venda Casada (Art. 39, I do CDC).

Parcelamento Indevido: Fui avisado que os rendimentos seriam pagos em duas parcelas, contrariando a Cláusula 3 do regulamento, que prevê o repasse integral no mês subsequente.

Rompimento Unilateral: Minha plataforma foi cancelada sem que eu tenha violado qualquer regra de risco (drawdown), apenas por não aderir a novos produtos da empresa.

Diante do exposto, exijo o ressarcimento integral e imediato de todos os meus resultados obtidos no mês de Dezembro e Janeiro até a data do cancelamento indevido. Não aceito o parcelamento imposto unilateralmente, visto que o serviço foi prestado e o lucro foi gerado seguindo as normas contratuais da época.

Aguardo uma solução amigável e o pagamento dos valores devidos para evitar a judicialização do caso junto ao Juizado Especial Cível e a denúncia aos órgãos de proteção ao consumidor.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Fn Assessoria de Investimentos Ltda respondeu

    21/01/2026 às 11:45

    Prezado,

    Recebemos sua manifestação. Prezamos pela transparência, boa-fé contratual e resolução amigável de qualquer divergência. Diante dos pontos apresentados, seguem os devidos esclarecimentos:

    1. Sobre a alegação de venda casada

    A FN Invest informa que não comercializa mais o serviço de mesa proprietária como produto individual. A partir da reestruturação comunicada oficialmente, o acesso à mesa passou a ser benefício exclusivo e acessório aos participantes da Mentoria Projeto 2026, não sendo ofertado, anunciado ou vendido separadamente ao público.

    Dessa forma, não há que se falar em venda casada, uma vez que não existe produto autônomo sendo condicionado à aquisição de outro, conforme previsto no art. 39, I, do Código de Defesa do Consumidor. Trata-se de um benefício interno, concedido de forma discricionária, vinculado à participação ativa na mentoria, e não de um serviço comercializado de forma independente.

    2. Sobre a continuidade do acesso à mesa proprietária

    O acesso à mesa proprietária não configura direito adquirido, podendo ser alterado, suspenso ou encerrado conforme reestruturações operacionais e estratégicas da empresa, o que foi previamente comunicado aos participantes. O cancelamento do acesso não decorreu de violação de regras operacionais, mas sim da descontinuidade do modelo anterior de oferta da mesa como produto isolado.

    3. Sobre o parcelamento dos repasses

    A FN Invest enfrentou prejuízos relevantes decorrentes de práticas irregulares adotadas por clientes mal-intencionados, o que exigiu uma reorganização financeira e operacional para garantir a continuidade da empresa e o cumprimento de suas obrigações.

    Diante desse cenário excepcional, foi adotado o parcelamento dos repasses como medida temporária, visando honrar os pagamentos devidos de forma responsável e sustentável. Ressaltamos que não houve negativa de pagamento, mas sim adequação da forma de repasse, comunicada previamente.

    A FN Invest permanece à disposição para esclarecimentos adicionais e reforça seu compromisso com a legalidade, a transparência e a busca por soluções equilibradas.

    Atenciosamente,

    FN Invest

    Departamento Administrativo e Jurídico

    Aviso Oficial

  2. Consumidor respondeu

    21/01/2026 às 14:03

    Em atenção à resposta da empresa, apresento os seguintes contra-argumentos que demonstram a ilegalidade das medidas adotadas:

    Direito Adquirido e Contrato de Adesão: A "reestruturação" mencionada não pode retroagir para atingir contratos em vigor. Quando contratei o plano, a mesa era o produto principal e não um "acessório". A empresa não pode cancelar um serviço já pago e em plena execução para forçar a migração para um novo modelo (Mentoria) de valor superior. Isso fere o princípio da boa-fé e a segurança jurídica contratual.

    Confissão de Venda Casada: Ao afirmar que o acesso à mesa agora é "benefício exclusivo e acessório" da Mentoria, a empresa admite que condiciona a prestação do serviço de trading à compra de um curso. Isso é a definição clássica de Venda Casada (Art. 39, I do CDC), independentemente de como a empresa rotula o produto internamente.

    Inadmissibilidade do Parcelamento por Risco do Negócio: A justificativa de "prejuízos decorrentes de práticas irregulares de terceiros" é inoponível ao consumidor de boa-fé. O risco do empreendimento é inteiramente do fornecedor (Art. 14 do CDC). Se o meu desempenho foi lícito e seguiu as regras, o pagamento deve ser integral e tempestivo, conforme pactuado originalmente. A dificuldade financeira da empresa não autoriza a alteração unilateral da forma de pagamento.

    Pedido Final: Reitero o pedido de pagamento integral imediato dos lucros de dezembro e janeiro, sem o parcelamento imposto, bem como o ressarcimento proporcional do valor pago pelo plano, uma vez que a empresa interrompeu o serviço unilateralmente sem que houvesse violação de regras operacionais de minha parte.

  3. Consumidor respondeu

    09/02/2026 às 16:24

    A FN Invest enfrentou prejuízos relevantes decorrentes de práticas irregulares adotadas por clientes mal-intencionados, o que exigiu uma reorganização financeira e operacional para garantir a continuidade da empresa e o cumprimento de suas obrigações.

    Diante desse cenário excepcional, foi adotado o parcelamento dos repasses como medida temporária, visando honrar os pagamentos devidos de forma responsável e sustentável. Ressaltamos que não houve negativa de pagamento, mas sim adequação da forma de repasse, comunicada previamente.

    A FN Invest permanece à disposição para esclarecimentos adicionais e reforça seu compromisso com a legalidade, a transparência e a busca por soluções equilibradas.

    Essa foi a resposta que recebi aqui no site a 30 dias atrás, uma promessa de atualização que nunca ocorreu. Além de não cumprirem o contrato, não honraram o parcelamento proposto (que já era irregular) e agora o site está fora do ar, sem canais de suporte ativos.

    Exijo o pagamento imediato dos valores devidos e uma resposta oficial, sob pena de judicialização e denúncia nos órgãos competentes por apropriação indébita.